Toimipistesiirrot
Toimipisteiden väliset siirrot ovat olennainen osa monen autoalan yrityksen arkea. Huolehdimme ajoneuvojen siirroista luotettavasti, dokumentoidusti ja sovitussa aikataulussa, jotta asiakkaidemme arki sujuu mahdollisimman vaivattomasti.
Toimiva logistiikka. Huolettomampi arki.
Yksi epäonnistunut siirto vaikuttaa koko organisaatioon
Yksi epäonnistunut siirto voi vaikuttaa myyntiin, aikatauluihin, henkilöstön työpäivään ja pahimmillaan myös loppuasiakkaan kokemukseen sekä tuottaa kaikille ylimääräistä vaivaa. Siksi mittaamme onnistumistamme sillä, kuinka vähän asiakkaamme joutuvat käyttämään aikaansa siirtojen miettimiseen.
Toimintatavat ratkaisevat lopputuloksen
Se, miten toimeksiannot hoidetaan, kertoo lopulta eniten yrityksestä. Meille yhteiset arvot, selkeät toimintatavat ja jatkuva halu kehittää toimintaa näkyvät jokaisessa siirrossa.
Pitkäjänteinen yhteistyö rakentuu luottamuksesta
Parhaat kumppanuudet eivät synny hetkessä. Ne rakentuvat ajan myötä yhteisistä arvoista, avoimesta vuorovaikutuksesta ja tavasta ratkaista ongelmia yhdessä. Jokainen toimeksianto on mahdollisuus vahvistaa molemminpuolista luottamusta sekä rakentaa pitkäjänteistä yhteistyötä.
Haluamme olla huomenna parempia kuin tänään
Kehittäminen on meille jatkuva tapa toimia, ei yksittäinen projekti. Kuuntelemme asiakkaitamme herkällä korvalla, hiomme toimintatapojamme, kehitämme teknologiaamme ja prosessejamme sekä panostamme kuljettajakumppaniverkostomme, yhteistyökumppaneidemme ja oman organisaatiomme jatkuvaan kehittymiseen. Uskomme, että kehittymällä itse pystymme tuottamaan asiakkaillemme entistä enemmän lisäarvoa sekä vahvistamaan heidän kilpailuetuaan nyt ja tulevaisuudessa.
Prosessi
01
Toimeksiannon luominen
Jokainen onnistunut siirto alkaa huolellisesti laaditusta toimeksiannosta. Kun tarvittavat tiedot ovat kerralla oikein, voidaan toimeksianto suunnitella ja toteuttaa sujuvasti alusta loppuun.
02
Toimeksiantoon sopiva kuljettajakumppani
Kuljettajakumppaniverkostomme koostuu erilaisen kokemuksen ja vahvuuksien omaavista kuljettajista. Kehitämme verkostoamme jatkuvasti panostamalla perehdytykseen, koulutukseen ja toimintatapojen yhtenäisyyteen, jotta voimme vastata asiakkaidemme tarpeisiin laadukkaasti nyt ja tulevaisuudessa.
03
Selkeä viestintä ja raportointi
Selkeä viestintä on tärkeä osa palveluamme. Pidämme asiakkaan ajan tasalla koko toimeksiannon ajan raportoimalla sen etenemisestä ja dokumentoimalla tärkeät vaiheet.
04
Laadukas lopputulos
Jokainen siirto ansaitsee laadukkaan päätöksen. Huolellinen viimeistely, selkeä dokumentointi ja sovituista asioista huolehtiminen varmistavat onnistuneen lopputuloksen.
Miten kiireelliset toimeksiannot huomioidaan?
Kiireelliset toimeksiannot asetetaan aina etusijalle, ja niiden käsittely aloitetaan välittömästi. Myös normaalihintaiset toimeksiannot pyritään toteuttamaan mahdollisimman nopeasti. Laajan kuljettajakumppaniverkostomme sekä tiimimme nopean ongelmaratkaisukyvyn ansiosta pystymme reagoimaan nopeasti tarvittaessa.
Miten sovellus helpottaa siirtojen hallintaa?
Sovelluksemme on rakennettu helpottamaan autoalan ammattilaisten arkea. Kehitämme teknologiaamme jatkuvasti yhdessä asiakkaidemme, autoalan ammattilaisten ja oman tiimimme kanssa, jotta tilaaminen ja siirtojen hallinta olisi mahdollisimman vaivatonta.
Miten pidätte asiakkaan ajan tasalla?
Pidämme asiakkaamme aktiivisesti ajan tasalla koko siirron ajan. Asiakaspalvelumme auttaa nopeasti kaikissa siirtoihin, aikatauluihin ja muihin toimeksiantoihin liittyvissä kysymyksissä.
Miten toimitaan ongelmatilanteissa?
Ajoneuvon kunto dokumentoidaan ennen siirtoa ja sen jälkeen. Kaikki havaitut poikkeamat ja olennaiset huomiot raportoidaan. Ongelmatilanteissa olemme aina yhteydessä tilaajaan ennen jatkotoimenpiteitä ja hyödynnämme tarvittaessa tiepalvelukumppaniamme tilanteen ratkaisemiseksi.
Miten asiakkaiden palaute näkyy palvelunne kehittämisessä?
Kehitämme toimintaamme, teknologiaamme ja prosessejamme jatkuvasti hyödyntämällä aktiivisesti asiakaspalautetta. Uskomme, että parhaat ratkaisut syntyvät käytännön tarpeista – siksi kehitämme palveluamme yhdessä asiakkaidemme kanssa.
Pyydä tarjous
Kerro meille tarpeistanne. Suunnittelemme juuri teille sopivan kokonaisuuden ja olemme yhteydessä mahdollisimman pian.